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医院管理

医院的6S别折腾了!行吗?

来源: | 浏览量:554 | 发布时间:2019-06-28 15:01:43

来源:霍尔斯智库

6s源于国外的一个工厂品质的一个改造,当然无可厚非,确有可取之处,被引用在医学界,如大家知道的品管圈一样,源于工厂引用到医学上的时候,实际上给很多医院带来了无数好处。

比如像十堰医院,在做医院品管圈的时候,还有很多的发明,甚至于获得过全国的奖项,据我们认真观察,医院的品管圈和所谓工厂的品管圈差别非常之大。但今天我们不探究此项,回归正题,来说说医院的6s。

曾几何时,工厂的6s管理人员开始将6s推行到基层的医疗,这不是关键,应该说是好事。但这帮做工厂的人员对医院却是一窍不通,这才是真正的可怕。

曾经有这么一个医院,在做6s管理的时候只图视觉上的美观,大大小小的医药瓶为了整齐划一,药品分类错乱,甚至于有将AED放到库房里面去的,解释的原因倒也符合6S的标准,少用的工具一般摆放到最边缘的地方,我们庆幸他们还没扔掉已经算是高抬贵手了。笔者曾经问过一个工厂出来,现在医院里面做6s的人员,他对医院的HIS系统一无所知,细思极恐,对整个信息化管理系统都不知道又如何了解哪些是最常用、最紧急的呢?如此看来工厂的6s和医院的6s,大不相同。

笔者曾经跟一个工厂出身做6s的人在医院里面探讨过一个问题:医院的6s和医院的“四查十对”“三查七对” “三查八对”能否有机结合?这才是真正的重点:安全。但让人失望的是,他没有正面回答这个问题,相反的给笔者上了很深刻的一堂6s的课,从跟他的谈话当中明显感觉到他对“四查十对”“三查七对” “三查八对”医疗基本知识一无所知,请问这样能做好医院6s吗?

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在我们长期的医院6s实践中,得出了一个非常简单的结论:“对于一些表象的标准,尽可能做到标准视觉化”,即是现在医院6S标准化的-6S-SV(Standard Visualization)标准 ,而对于医疗安全性的标准必须做到:6S-CR(Check randomization)标准,其实这些在欧洲已经形成了系统性的完整的体系和标准,但是目前国内的医院做6S已经不止是做面子工作,更甚于有些欺上瞒下!对医院只是起到基本的视觉形象工程,甚至连6S最基本的素养也在辅导完之后随之慢慢消失!不要质疑,最多持续3个月,因为辅导期就是三个月。

6S管理其实做起来不难,难的是做的彻底与持久坚持,主要在于“人”对它的认知,关键在于人的思想转变和过程控制。管理者和员工能够全面、准确地理解6S管理的目的和意义,是推行6S管理的基础和前提条件。

在此笔者替长期在医院的基层工作者呼吁:医院6S不要流于形式,毕竟医院很忙!真的很忙!更不要为了6s将医院做成工厂化的标杆,医院毕竟是特殊行业!别胡乱折腾了,行吗?

您对医院6s有何见解或心得,欢迎下方留言探讨!

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